Sujet: desactivation du panneau d'informations

[chenapenous]

Bonjour
Je possède la cles  du logiciel, cependant le panneau d'informations, durée 45 secondes , s'ouvre en permanence, comment le désactiver ?
Merci de votre aide
Ch C Lge

[Joël AUGUSTE]

Bonjour,


Il serait intéressant de nous donner la version d'Ancestrologie car il y a eu plusieurs types de clefs, ainsi que la date approximative de réception de la clef.
Pour mémoire, le panneau de 45 secondes se désactive automatiquement lorsqu'on met une copie du fichier de la clef reçue par mail (AncestroKey.lic) dans le dossier qui contient Ancestrologie.exe. Ce dossier est différent selon qu'on possède Windows XP ou bien Vista.

[chenapenous]

Bonsoir Joël
Merci de me répondre
Je viens d'acheter et de télécharger le version 2008-790 du 06 04 2008. Je travaille avec XP2000 fam.
Je ne peux utiliser la clés ' ancestrokey.lie' que je viens de recevoir.
Aprés le pavés d'ouverture de 45 secondes j'ai un deuxième paves 'FIREBIRD' qui me bloque tout et que je peux effacer.
Merci de votre aide
Christian

[Facon]

Bonjour,
Avec la version v790 b5.057, l'installation met en place l'application par défaut dans C:\Program Files\Ancestrologie. C'est ce répertoire qui contient l'exécutable Ancestrologie.exe. C'est à cet emplacement qu'il faut mettre une copie de la clé d'activation AncestroKey.lic.

Les dossiers de l'utilisateurs sont quant à eux positionnés par défaut dans Mes Documents\Ancestrologie\... dans lequel tu dois trouver les sous dossiers Actes, Database, Documents, etc...

Pour la bonne réussite de l'opération il faut mettre en place la clé d'activation au bon endroit puis démarrer Ancestrologie.
J'imagine que ce que tu appelles le pavé Firebird est en réalité la fenêtre emplacement de la base de données. C'est à contrôler. Au premier démarrage, Ancestrologie s'ouvre sur le dossier n°1 de la base qui contient des morceaux de la généalogie de Napoléon.

Rappel: Il est préférable d'enregistrer la clé d'activation jointe au message sur le disque dur puis de faire un copier-coller pour disposer une copie de AncestroKey.lic à proximité de Ancestrologie.exe.

[chenapenous]

bonsoir Facom
Merci de votre réponse
La version 790 est bien chargé en 'program files/ ancestrologie.
Le pb c'est que je ne sais pas où placer la clé d'activation.
La fenêtre " emplacement de la base de données" s'ouvre  mais je ne peux l'effacer.
Lors du chargement de la version 790 j'ai pu travailler normalement pour me faire la main, les Pb ont commensés avec la clé d'activation, depuis tout est bloqué.
J'ai effacer puis rechargé une deuxiéme fois, puisque j'ai  la reference de ma commande et la clé.
comment faire pour sortir de cette usine à gaz?
merci salutations
christian

[Facon]

Bonjour,
Tu m'appelles FACOM sans doute pour résoudre le problème de clé et pour avoir la clé de l'énigme. 

Je ne peux que répéter ce que j'ai dit dans le message précédent.
 - Tu stoppes Ancestrologie,
 - Tu enregistres la pièce jointe au message (AncestroKey.lic) sur ton disque dur,
 - Tu fais un copier-coller de cette clé dans le répertoire C:\Program Files\Ancestrologie\; dans ce répertoire tu devrais voir plusieurs fichiers dont Ancestrologie.exe représenté par un écusson. Il se peut que tu n'aperçoives pas l'extension .exe de Ancestrologie.exe. Le plus souvent cette option est décochée dans Windows,
 - Cette opération étant terminée, tu peux démarrer Ancestrologie.

[chenapenous]

Bonsoir Facom, pas la clé.... bien que j'ai utilisé les cles facom pendant plus de 40 ans
Bon, ok çà fonctionne, j'ai réussi à entrer la clé, le panneau ne s'ouvre plus, par contre j'ai toujours le pb avec le panneau "emplacement  des données sur DD " qui s'ouvre toujours. il me dit qu'il ne peut se connecter à ma base de données.
Depuis 15 h je bidouille sans pouvoir arriver à résoudre ce PB
j'ai voulu passer sur ancestrologie aprés avoir travailler pendant huit ans avec Heredis, je commence à regrêter mon achat, cela ressemble à une usine à gaz

Ceci étant dit, comment faire pour ce deuxiéme problème
Maci de votre aide
Christian

[Facon]

Bonsoir Christian,
Ok, c'est vu pour la question de la clé d'activation.
Pour ce qui concerne l'autre question, je ne vois pas pourquoi cette fenêtre s'ouvre alors que tu es sur une installation récente. La première raison serait que la base ne soit plus à sa place ou ait changé de nom.

  Dans la fenêtre Emplacement de la base de données; tu as un champ "Chemin d'accès à votre base de données":; Ce champ indique le chemin de la dernière base consultée et devrait être: ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd

  A l'aide de l'Explorer de Windows, tu peux aller dans Mes Documents\Ancestrologie\Database, dans ce dossier tu devrais y trouver la base de données qui porte par défaut le nom Ancestrologie.bdd. Si tu ne trouves pas ce fichier et si tu n'as pas modifié le nom de la base, tu peux effectuer une recherche à l'aide de la fonction Rechercher de Windows (clic sur Démarrer de Windows puis Rechercher). Lorsque le fichier est localisé, tu le repositionnes dans Mes Documents\Database\.

L'alternative radicale, si tu n'as pas encore encodé des données dans Ancestrologie, est de désinstaller Ancestrologie (1 min), de refaire l'installation (3 min) et de mettre en place la clé d'activation. Tu partiras ainsi sur une installation saine pour enfin commencer à travailler.

Ancestrologie n'est pas une usine à gaz, il faut simplement s'habituer à son maniement comme pour tout nouveau logiciel. Tu n'hésites surtout pas à revenir sur le forum si tu as besoin d'aide.

[chenapenous]

re bonsoir facom
En ce qui concerne la fenêtre d'emplacement de la BDD, tout est bon  la base Ancestrologie .bdd est bien en place  dans database et rien ne fonctionne quand même.
N'ayant rien rentré, J'ai désinstallé Ancestrologie et rechargé le logiciel, avec mise en place de la clé dans "program files ancestrologie". le panneau de sécurite "45 secondes" ne s'ouvre plus, c'est déjà ça...
Par contre le panneau ' Emplacement de la base de données' est à nouveau toujours en place à l'ouverture.
Il cherche quelque chose, puisqu'il me dit : que ma base de données est absente,  mais je ne peux pas importer un fichier en gedcom pour commencer à la remplir,  il bloque toutes les commandes à gauche y compris "import Gedcom"
Je n'y comprend plus rien....
Merci de ton aide
Christian

[Facon]

Bonsoir Christian,
Je pars du principe que tu as fait l'installation par défaut ce qui signifie:
 - que la base de données porte le nom de Ancestrologie.bdd,
 - que la base de données est positionnée à l'emplacement ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\

Dans ces conditions tu effectues les vérifications suivantes:
 - à l'aide de l'Explorer de Windows tu contrôles que la base de données Ancestrologie.bdd est effectivement à l'emplacement indiqué ci-dessus, c'est à dire ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\
 - si c'est bien le cas, tu démarres Ancestrologie qui fera apparaître comme tu l'indiques la fenêtre "Emplacement de la base de données". A droite du champ "Chemin d'accès à votre base de données" tu cliques sur le bouton avec la flêche orientée vers le bas et tu as alors l'équivalent de l'Explorer de Windows. Dans cet Explorer, tu recherches Mes Documents, puis Ancestrologie dans Mes Documents, Database dans Ancestrologie et enfin la base Ancestrologie.bdd dans Database.
Quand le chemin complet ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd apparaît, tu cliques sur ouvrir et tu devrais enfin voir Ancestrologie prêt à être utilisé.

[chenapenous]

Bonjour facom...il est bientôt un heure le 01 06.
Je suis toujours sur mon Pb est je désepére.
J'ai cherché par explorer, la base Ancestrologie.bdd semble bien  dans  Mes documents  ancestrologie database.
J'ouvre  ensuite ancestrologie: Toutes les recherches faites comme tu le demandes , le chemin complet s'affiche comme prévu sur ton mail, mais pas sur le panneau et rien ne se passe, toujours la même erreur affichée lorsque l'on clic sur entrée
J'en perd mon latin..
Dans la journée, je suis au 0614842318.
Sincéres salutations
Christian

[Facon]

Bonjour Christian,
J'ai bien examiné ce qui se peut se produire dans l'exercice en cours.

Lorsque dans le mini explorer de la fenêtre Emplacement de la base de données, tu t'es positionné sur Mes Documents puis Ancestrologie ensuite Database et enfin Ancestrologie.bdd; as-tu à ce moment cliqué sur Ancestrologie.bdd pour que ce soit cette base qui soit dans le chemin affiché dans le champ "Chemin d'accès à votre base de données". Dans ton commentaire tu indiques que la base Ancestrologie.bdd s'y trouve bien, as-tu cliqué sur le fichier pour le sélectionner et enfin sur Ouvrir pour ouvrir la base?

Une autre façon d'essayer de comprendre: quel est le chemin indiqué dans le Chemin d'accès à votre base de données quand cette fenêtre apparaît à l'ouverture d'Ancestrologie?

[chenapenous]

Bonjour facom
Merci pour tes conseils et ton aide.
J’ai apprécié le service.
L’incident venait donc du deuxième chargement effectué par l’intermédiaire du site parallèle présenté dans la page Internet du site Ancestrologie.  Ce serveur doit avoir un PB ou une mise à jour défectueuse.
Je cherchais une panne qui n’existait pas, je me coucherais ce soir moins c….
Il ne me reste plus qu’à m’habituer au programme.
Encore merci à bientôt, peut être, sur le forum et bonne fin de week-end
en ce moment, la grande bleu est sous la flotte...
Christian c Lge

[chenapenous]

re Bonjour facom
J'ai parlé trop vite
Le système a fonctionné trente minute puis s'est mis en croix. je suis revenu dans la configuration première, c'est à dire bloqué avec les mêmes problémes.
Je pense que je vais tout stopper. J'ai perdu 25 €...
Christian

[Joël AUGUSTE]

Bonjour,

Pour aider Christian FACON (avec un N et pas un M ), peux-tu préciser ce que tu entends par le système s'est mis en croix ?
C'est après un nouveau démarrage d'Ancestro que tu as eu les 45 secondes d'attente ?