Sujet: plantage sur la fonction media

[Daddy]

Bonjour,


Utilisateur débutant j'essaye d'associer une copie scannée des actes à chaque individu.
J'utilise un scanner EPSON 1260.
Lorsque je sélectionne media + sur la fiche d'un individu puis que je clique sur le scanner, la numérisation se lance correctement.
Malheureusement au moment de la sauvegarde après avoir entré le chemin et cliqué sur Enter, une fenêtre apparait avec le message : " acquisition annulée par ancestrologie sur TWAIN".
Il y a alors un blocage complet et je perds la main.
Obligé de sortir par la commande ctrl-alt-dell pour fermer tout et reprendre le controle de l'ordinateur.


Est-ce que je suis une mauvaise procédure pour scanner des actes ?
Quelqu'un a-t'il eu le même problème ?
Quelle peut être la solution


Merci d'avance pour une aide quelconque
Cordialement

[laurex]

Bonsoir Daddy,
 
Personnelement, je fais dabord un scan en version fichier qui par la suite est associé avec média plus.
 
Je ne scan pas directement.
 
Bonne soirée et bonnes recherche.
 
Thierry

[anorgeot]

Bonjour,

je viens de faire l'essai , même problème - ( j'ai en fait le même résultat que si mon imprimante est déconnectée du secteur )

voyez ce sujet , qui indique l'opération normalement effectuée par ce bouton , et plusieurs liens liés à ce problème

bon dimanche à vous